Conditions générales

Les services de transfert de Panther Tourism sont fournis par PantherOcean Lda (NIPC 515491268), RNAVT 8646, Praceta António Vicente Campinas, Loja 4 R/C Frente Esq., 8005-214 Faro, Portugal, agence de voyages agréée.

Réservations et prix

Les prix s'entendent par véhicule et par trajet, TVA, bagages standard, sièges enfant, péages et 60 minutes d'attente après l'atterrissage compris. Les prises en charge entre 00h00 et 06h00 font l'objet d'un supplément de 10 €. La réservation est confirmée dès réception de la référence par e-mail.

Paiement

Le paiement s'effectue en ligne lors de la réservation, via Stripe, ou directement au chauffeur le jour du service, en espèces ou par carte.

Annulations et modifications

Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant la prise en charge ; les paiements en ligne sont intégralement remboursés. Les annulations à moins de 24 heures ou les absences ne sont pas remboursées. Les modifications sont soumises à disponibilité.

Retards

Nous suivons les vols et adaptons la prise en charge sans frais. Pour les prises en charge à l'hôtel, le chauffeur attend jusqu'à 15 minutes après l'heure prévue.

Réclamations

Contactez-nous à info@panthertourism.com ou utilisez le livre de réclamations électronique portugais (Livro de Reclamações). Les litiges de consommation peuvent être soumis au CIMAAL (www.consumoalgarve.pt).